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山東石化第五屆服務規范大賽圓滿落幕

發布:2019-03-17  閱讀:644

       堅守服務技能培訓,助力品牌高質量經營。3月16日,由山東石化加盟合作事業部主辦,經營管理商學院承辦的“山東石化第五屆服務規范大賽”圓滿完成。本次大賽歷時4天,設有德州、肥城、濟寧、淄博、臨沂、招遠、棗莊、煙臺8大賽區,共有42座加盟站、133名選手代表參加比賽。


      相比往屆,本屆服務規范大賽新增賽前培訓環節,各賽區參賽選手在比賽前,均要接受系統的《加油站服務規范》培訓。在培訓中,授課講師重點從員工儀容儀表、加油七步法兩個方面闡述規范服務標準。同時,著重介紹開口營銷技巧,比如“歡迎光臨山東石化,請問您加什么油品,加滿嗎?”……

       課堂氣氛活躍,課程內容得到參賽選手的高度認可。


      進入大賽后,參賽選手們熱情飽滿,紛紛拿出十分實力進行角逐比拼,舉手投足間盡顯山東石化“最美加油員”的風采。
賽程的終點,正是服務技能提升的起點。通過比賽,感受服務的力量,增強服務的意識,展現服務的風采,塑造山東石化良好的品牌形象。山東石化致力于讓油站加注出來的油品是有溫度的油品、有感情的油品、有文化的油品!

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